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Darf man zur Werkstatt Ersatzteile mitbringen?

Fahrzeug auf einer Hebebühne in einer Werkstatt, wo man Ersatzteile mitbringen kann.
Immer mehr Kunden stellen sich die Frage, ob sie die Ersatzteile zur Werkstatt selbst mitbringen können. Eine klare Antwort gibt es bisher nicht dazu. Jede Werkstatt kann es für sich entscheiden. Vertragswerkstätten tun sich damit meist schwerer als freie Werkstätten. Dennoch akzeptieren immer mehr Werkstätten, dass Kunden die Ersatzteile selbst mitbringen. Manchmal ist die Einwilligung an Bedingungen geknüpft oder die Arbeitskosten sind etwas höher, als wenn die Teile über die Werkstatt besorgt werden. Dennoch können die Reparaturkosten für den Kunden somit gesenkt werden.
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Warum wollen Kunden zur Werkstatt die Ersatzteile selbst mitbringen?

Ein Werkstattbesuch ist im Allgemeinen teuer. Daher ist es nicht verwunderlich, dass Kunden schauen, wo sie dabei Geld sparen können. Viele suchen daher im Internet nach den Ersatzteilen und vergleichen die Preise. Nicht selten ist der Internetpreis günstiger als der von der Werkstatt angebotene Preis für die Ersatzteile. Doch Achtung: nicht nur der günstigste Preis sollte ausschlaggebend sein. Viele Werkstätten weigern sich No-Name Produkte anzunehmen, da bei diesen Artikeln unklar ist, wo sie herkommen, aus welchem Material und wie sie gefertigt wurden und ob sie den Vorgaben entsprechen. Die meisten Werkstätten akzeptieren dagegen Qualitätsware führender Markenhersteller. Nur Vertragswerkstätten bestehen überwiegend auf Originalteile.

Markenware ist meistens nicht so günstig wie No-Name-Artikel, dafür ist ihre Qualität genauso gut, wie die von Originalteilen. Der Grund dafür ist der, dass Fahrzeughersteller kaum Autoteile selbst herstellen, sondern sie ebenfalls von den Markenherstellern beziehen. Damit entsprechen Markenprodukte den Vorgaben der Fahrzeughersteller und können bedenkenlos eingebaut werden. Die meisten Werkstätten greifen ebenfalls auf die Ersatzteile von namhaften Teilherstellern zurück.

Es ist allgemein bekannt, dass Werkstätten an den Arbeitsstunden sowie an den Ersatzteilen verdienen. Doch immer mehr nehmen lieber einen Teil des Geldes, als auf den gesamten Auftrag zu verzichten. Einige versuchen das mit erhöhten Arbeitskosten etwas auszugleichen. Hier lohnt es sich dann, die Werkstätten zu vergleichen und zu schauen, wo Preis-Leistung am besten passt.

Um seiner Vertrauenswerkstatt nicht einfach so vor den Kopf zu stoßen, ist es ratsam sich vorab mit ihr in Verbindung zu setzen und ein paar Punkte abzustimmen.

  • Fragt die Werkstatt, ob Ihr die Ersatzteile mitbringen dürfen
  • Lasst Euch einen Kostenvoranschlag geben
  • Gibt es Vorgaben von der Werkstatt bezüglich der Ersatzteile, die Ihr mitbringen dürft? Bspw. ob auch Markenartikel oder nur Originalteile mitgebracht werden dürfen
  • Klärt wenn möglich die Teilenummern ab, damit Ihr keine Fehlkäufe machen

Was ist zu beachten, wenn man im Internet Ersatzteile kaufen möchte?

Wenn das geklärt ist, wissen beide Seiten woran sie sind und können weiterhin vertrauensvoll zusammenarbeiten. Wer im Internet Ersatzteile kaufen möchte, sollte zudem noch auf folgende Punkte achten:

  • Ausschnitt einer Computertastaur auf der ein Symbol eines Einkaufswagens zu sehen ist als Darstellung für Ersatzteile online kaufen Sitzt der Händler in Deutschland?
  • Bietet der Shop Käuferschutzoptionen wie PayPal, Amazon Pay und Gütesiegel an?
  • Gilt bei den Shops ein gesetzliches Widerrufsrecht und wie sehen die Retouremöglichkeiten aus?
  • Wird die sonst durch die Werkstatt geleistete Gewährleistung für die Teile vom Händler übernommen?
  • Wird namhafte Markenware verkauft?
  • Gibt es nachvollziehbare Kontaktmöglichkeiten?

Wir sind ein Händler, auf den alle genannten Punkte zutreffen. Somit könnt Ihr unbesorgt die passenden Ersatzteile in Markenqualität zu einem günstigen Preis bei uns kaufen. Wir wählen unsere Waren sehr sorgfältig aus und haben eine gute Expertise durch jahrelange Erfahrung am Markt und das Feedback unserer Kunden. Gerne steht Euch auch unser Kundenservice dabei zur Seite und sucht die für Euer Fahrzeug passenden Ersatzteile für Euch raus oder beantwortet noch offene Fragen. Ihr habt bei uns sogar ein Widerrufsrecht von 1 Monat statt nur von 14 Tagen. Zusätzlich haben wir die meisten Ersatzteile auf Lager, wodurch wir die Ware schnell zu Euch senden können. Spart mit uns Geld, aber nicht an der Sicherheit!

Es wird empfohlen, keine Ersatzteile von Privatpersonen oder bei Auktionen zu erwerben, da die Herkunft der Artikel unklar ist und es sich gegebenenfalls auch um Fälschungen handeln kann. Auch von sehr günstigen Angeboten, die vom Durchschnitt stark abweichen, sollte man die Finger lassen. Es ist sinnvoll, Ersatzteile von hoher Qualität zu kaufen, da es vor allen Dingen Eurer eigenen Sicherheit dient und dennoch die erwünschte Ersparnis bringt. Nur hochwertige Ersatzteile haben eine lange Lebensdauer und bieten die nötige Sicherheit. Keiner möchte nach wenigen Kilometer die Ersatzteile schon wieder tauschen müssen, weil sie aufgrund von minderwertiger Qualität zu schnell verschlissen oder defekt sind. Dann lieber etwas mehr Geld in die Anschaffung von Markenware investieren, aber dafür keine bösen Überraschungen erleben müssen. Alle bei uns angebotenen Produkte entsprechen einer hohen Qualität.

Wer für den Termin in der Werkstatt die Ersatzteile selbst mitbringt, kann Geld sparen. Die Werkstatt übernimmt in dem Fall dann nur die Gewährleistung für die Arbeitsleistung, nicht für die Ersatzteile. Die Gewährleistung für die Ersatzteile übernimmt dafür dann ein Händler wie wir. Wer das akzeptiert, kann die Reparaturkosten transparent mitgestalten und so besser die notwendigen Ausgaben planen.

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